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Kundenzentren

Beratung, Information und Ticketverkauf – Ihr Kundenservice vor Ort

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen Ihnen in unseren Kundenzentren VAG pluspunkt und in der Radstation für Fragen rund um Tickets, Abos, Tarife, Fahrpläne etc. gerne zur Verfügung.

Bitte beachten Sie: In unserem Kundenzentrum besteht Maskenpflicht. Bitte bedecken Sie Nase und Mund mit Maske, Schal oder Tuch. Vielen Dank und bleiben Sie gesund!

VAG pluspunkt

Sie finden unser Kundenzentrum VAG pluspunkt zentral in der Innenstadt (Salzstraße 3). Hier beraten wir Sie zu Fahrscheinen, Fahrplänen und geben Ihnen Auskunft über den Öffentlichen Nahverkehr in Freiburg.

Sie können im Kundenzentrum zudem Fahrscheine und Tickets kaufen:

Darüber hinaus können Sie hier schöne und modische VAG Accessoires erwerben.

Vor Ort

VAG pluspunkt
Salzstraße 3
79098 Freiburg

Öffnungszeiten

Bitte beachten Sie: Der Pluspunkt bleibt zunächst geöffnet.
Die Öffnungszeiten ändern sich aber wie folgt: 
ab 16. Dezember: Montag bis Samstag von 8.30 – 14.30 Uhr
Der telefonische Kundenservice ist montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr und samstags von 8:30 bis 14:30 erreichbar
Heilig Abend und Silvester 8.30 Uhr – 12.30 Uhr
Bei hohem Kundenandrang werden die Öffnungszeiten ggf. angepasst. 

Kontaktieren Sie uns!

Postfach 10 03 53
79122 Freiburg

Telefon: 0761/4511-500
Fax: 0761/4511-539
E-Mail: kundenservice@vagfr.de

 

VAG in der Radstation

In der Radstation beraten wir Sie direkt auf der Hauptbahnhofsbrücke zum Thema umweltfreundliche Mobilität: Mobilitätsberatung, Reiseplanung, Fahrscheine und Fahrpläne.

Das Team der VAG erwartet Sie gerne - Sie erhalten in der Radstation genauso wie im pluspunkt Fahrscheine, Fahrpläne und Informationen zu Bus und Bahn in Freiburg und der Region.

Wir beraten Sie gerne vor Ort

VAG in der Radstation
Wentzingerstraße 15
79106 Freiburg

 

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 9.30 Uhr bis 14.00 Uhr

Bitte beachten Sie: Am 24.12.2020 und am 31.12.2020 bleibt die Radstation geschlossen.

Rufen Sie uns an!

Telefon: 0761/4511-500

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