Wir garantieren alle an den Endhaltestellen vorgesehenen Anschlüsse einzuhalten.

Sollte ein Anschluss einmal nicht zu Stande kommen und die nächste Fahrmöglichkeit planmäßig erst wieder nach 20 Minuten bestehen, erstatten wir Ihnen die evt. entstandenen Taxikosten bis zu 10,- Euro, sofern die Ursache von uns zu verantworten ist.
Im Abendverkehr ab 20 Uhr entfällt diese Zeitbeschränkung.

Das Garantieformular erhalten Sie zum Beispiel im
VAG pluspunkt
Salzstraße 3
Mo - Fr 8 - 19 Uhr
Sa 8.30 - 16 Uhr

Füllen Sie das Garantieformular vollständig aus und legen Sie bitte Ihren Fahrschein (Kopie oder Original) und ggf. die Taxirechnung (mit Fahrtstrecke, Datum, Uhrzeit) bei.

Wichtig: Ihre Garantieforderung muss innerhalb von 5 Tagen nach eintreten des Garantiefalls bei uns eingetroffen sein!

Schicken Sie das vollständig ausgefüllte Garantieformular per Post an
Freiburger Verkehrs AG
Besançonallee 99
79111 Freiburg

In eindeutigen Fällen bekommen Sie Ihren Anspruch auch direkt im VAG pluspunkt erstattet.